Politique d’expédition
1. Zone géographique
Les produits achetés via le site peuvent être livrés dans certaines zones géographiques définies.
Il n’est pas possible de passer une commande pour une adresse située en dehors de ces zones.
2. Processus de livraison
Les modalités de traitement et d’expédition des commandes sont précisées au moment de la validation de la commande. Les délais et options de livraison dépendent des produits choisis et du service de livraison disponible.
La livraison commence à compter de la confirmation de la commande sur cristaltrempe.com. En cas de rupture de stock chez le fournisseur, un délai supplémentaire peut s’appliquer avant la livraison.
La livraison se fait à l’adresse indiquée par le client ou dans un point de retrait sélectionné. Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes pour éviter tout problème de livraison.
Lors de la réception des produits, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage et des articles. Le client peut émettre des réserves ou refuser le colis si celui-ci est visiblement endommagé.
3. Qualité et fabrication
Nos produits sont fabriqués dans des installations certifiées en France, selon les standards de qualité en vigueur.
4. Service client et informations supplémentaires
Pour toute information complémentaire sur la livraison, les clients peuvent consulter cristaltrempe.com ou contacter le service client via les moyens indiqués sur le site.